• Términos del servicio

Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL Le damos la bienvenida a ROOLAYMO (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la tienda"). Esta página web es operada por Jialong Cheng bajo el nombre comercial ROOLAYMO. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a título enunciativo a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

SECCIÓN 1: DATOS DE LA EMPRESA Para cumplir con la Ley 34/2002 (LSSI), informamos que el responsable de este comercio electrónico es:

  • Nombre Fiscal: Jialong Cheng

  • Nombre Comercial: Roolaymo

  • N.I.F.: X2786534S

  • Dirección: C. Reyes Católicos, 32, 03003 Alicante, España.

  • Teléfono: 641 94 56 06

  • Email: alongcheng98@gmail.com

SECCIÓN 2: CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

SECCIÓN 3: PRECIOS Y PRODUCTOS Los precios de nuestros productos están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA vigente en España. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos (especialmente en Carcasas Exclusivas). No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta.

SECCIÓN 4: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Si necesitamos contactar con usted por un problema de stock o envío, usaremos el correo o teléfono proporcionado.

SECCIÓN 5: POLÍTICA DE ENVÍOS Los productos se envían desde nuestro almacén físico en Alicante (España).

  • Los tiempos de entrega son estimados (generalmente 24-48h en Península).

  • No nos hacemos responsables de retrasos causados por causas de fuerza mayor o problemas logísticos de la empresa de transporte ajenos a nuestro control, aunque siempre ayudaremos a gestionar cualquier incidencia.

SECCIÓN 6: POLÍTICA DE GARANTÍAS (ESPECÍFICA) En cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ofrecemos las siguientes garantías:

  1. Dispositivos Nuevos: 3 Años de garantía oficial ante defectos de fabricación.

  2. Segunda Mano / Reacondicionados: 1 Año de garantía.

  3. Servicio Técnico (Reparaciones): 6 Meses de garantía sobre la pieza reparada o intervención realizada.

    • Excepción: Los dispositivos mojados o con daños por líquidos NO tienen garantía tras la reparación debido a la naturaleza corrosiva del óxido.

  4. Accesorios: 3 Años de garantía por defecto de fábrica (no cubre desgaste por uso, roturas o manipulación indebida).

Anulación de Garantía: La garantía no cubre daños por golpes, roturas de pantalla, humedad, manipulación por terceros no autorizados o uso incorrecto del dispositivo.

SECCIÓN 7: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO) Dispone de 14 días naturales para devolver su compra online sin justificación. Para aceptar la devolución, es OBLIGATORIO:

  • Que el producto conserve su caja original y accesorios.

  • Que el producto esté en perfecto estado estético.

  • En móviles/tablets: Que esté restablecido de fábrica y desvinculado de cuentas (iCloud, Google, Mi Account). No se aceptarán dispositivos bloqueados.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o seguimiento de envíos) sobre los cuales no tenemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" sin garantías.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE USUARIOS Si envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, reseñas de productos o fotos), acepta que podamos editar, copiar, publicar y distribuir dichos comentarios. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ofensivo, ilegal o difamatorio.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Sus datos son tratados de forma segura y nunca vendidos a terceros.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS Se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar o insultar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para subir virus.

SECCIÓN 13: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de España. Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (salvo que la Ley de Consumidores establezca obligatoriamente el fuero del domicilio del usuario).

SECCIÓN 14: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

  • Email: alongcheng98@gmail.com

  • Dirección: Roolaymo, C. Reyes Católicos, 32, 03003 Alicante.